Как вернуть страховку по кредиту в мтс банке: ответственность и штрафы. Куда обращаться жаловаться?

Что делать, если банк отказывается вернуть страховку

Нередко заемщики, после внесения окончательного платежа, настолько рады оплате долга, что не замечают тот факт, что банк отказывается вернуть страховку по кредиту. При этом мало кто захочет потерять деньги, положенные ему по закону. Кроме того многие граждане, ранее согласившиеся на оформление страховки, в скором времени принимают решение отказаться от навязанных банковскими работниками услуг по страхованию и вернуть свои средства. Однако маловероятно, что банк добровольно согласится отдать деньги клиенту, который «пошел в отказ».

Законодательное урегулирование

Раньше, в случаях, если заемщик дал согласие на страхование и написал заявление, в дальнейшем отказаться от услуги он практически не мог. При обращении в банковскую организацию или страховую, людей ждал категорический отказ. Отклонение заявки аргументировалось тем, что заявление на получение полиса подписывалось заемщиком собственноручно, к этому его не принуждали, и приобретение страховки было добровольным. Решить такой конфликт можно было только в судебной инстанции, в которой требовалось доказать, что пакет страховых услуг был навязан заемщику работниками банка.

Данный нормативный акт ввел понятие периода охлаждения, действовавшего в течение 5 дней. В этот срок, гражданин купивший полис, имеет право передумать и обратиться в страховую. Страховщик, в свою очередь, обязан вернуть уплаченную сумму. Начиная с 2018 г. период охлаждения был увеличен и теперь составляет 14-дневный срок . В соответствии с законом, возврат страховой премии занимает 10 дней.

При этом такое решение Банка России является обязательным как для банковских учреждений, так для страховых компаний и распространяется на все разновидности страхования, применяемого при кредитовании.

Особенности возврата

Посредством своего указа Банк России обязал страховщиков:

• вносить в заключаемые со страхователями соглашения пункт, гарантирующий возвращение внесенных заемщиком средств по страховке, при условии, что последний откажется от услуги в течение двух недель со дня приобретения полиса;
• компенсировать кредитополучателю выплаченные деньги в полном объеме, если в указанный период соглашение не вступило в силу, а если вступило, то за вычетом уплаченной во время действия страховки.

Таким решением Банк России уточнил и дополнил ст. 958 ГК РФ, предоставляющую заемщику право в любой момент отказаться от услуги страхования. Кроме того, в отличие от ГК, который оставляет право решения вопроса о выплатах за страховщиком, указание Центробанка обязало последнего возвращать деньги полностью, если заемщиком будет соблюден необходимый 2-недельный срок.

Какие страховки можно и нельзя вернуть

При оформлении займа страхование подразделяется на обязательное и добровольное. В случае с обязательным, заемщик не может рассчитывать на компенсацию за выплаты, ему откажут по закону. Такое правило распространяется на автокредиты, страхование жилой недвижимости при ипотеке и кредитах на крупные денежные суммы. Для иных видов кредитования в отношении страховок действует принцип добровольности. В таком случае вернуть деньги можно.

К добровольным относятся следующие виды кредитного страхования:

• защита жизни и здоровья кредитополучателя;
• страховка материальных рисков;
• защита от потери работы;
• страхование имущества.

Как вернуть деньги

Основной фактор, влияющий на процесс возвращения денег по страховке – время обращения в страховую компанию. Наиболее выгодным для заемщика будет оформление отказа сразу после подписания соглашения, или в течение первых дней после. Однако даже если прошло достаточно времени, страхователь может получить выплаченные средства обратно.

Возврат в течение 14 дней

При желании вернуть выплаченные страховщику деньги и отказаться от полиса, заемщик должен:

• подать заявку на отказ;
• обратиться напрямую к страховщику (банк отношения к процедуре не имеет);
• ждать компенсации в течение 10 дней.

Единственный случай, когда страховщик может на законных основаниях отказать в возмещении ­– наступление страховой ситуации.

Возврат до погашения долга

Некоторые банковские учреждения предлагают клиентам «программы лояльности», цель которых – предоставление расширенного периода охлаждения. То есть срок для отказа увеличивается. Такие программы используют клиенты Сбербанка, ВТБ 24, Хоум Кредит и др. Однако большинство банковских организаций не столь лояльны к клиентам, поэтому о наличии такой акции следует интересоваться у сотрудников. Если же данная опция предоставляется, заемщику нужно посетить отделение банка. Даже если консультанты будут пытаться переубедить клиента, ему стоит настоять на написании заявки.

При досрочном закрытии кредита

Возвращение уплаченных страховщику выплат при досрочном погашении займа – распространенное явление. В таком случае вернуть обратно средства не сложно. Если кредит закрыт ранее установленного срока, то необходимость в дальнейшей страховой защите отпадает, и страховщик обязан вернуть чужие средства.

Заемщику нужно действовать следующим образом:

1. Посетить банковское учреждение для досрочного закрытия долга и написания заявки на возврат страховки.
2. Если в банке отказываются принимать заявку, необходимо отправиться в страховую организацию, предварительно получив справку о погашении. Можно отправить документы посредством почты.
3. В заявке обязательно указывается лицевой счет для перевода.
4. Дождаться возмещения.

Если страховщик направит заемщику отказ, последний вправе обратиться в судебную инстанцию. Со страховой компании будет взыскана не только страховка, но штрафы и пени.

Когда отказ банка законен

Страховое законодательство определяет ситуации, когда страхователю законно могут отказать в расторжении соглашения. В таком случае добиваться компенсации бесполезно даже в судебной инстанции. Клиенту могут законно отказать:

• по прошествии периода охлаждения;
• при наступлении страхового случая;
• по окончании срока давности (3 года) для получения компенсации;
• при заключении коллективного соглашения о страховании;
• при неправильном оформлении заявки или отсутствии нужных бумаг.

Чтобы не получить отказ, заявление на возврат должно быть оформлено в соответствии с образцом, который выдадут сотрудники банковской или страховой организации. Если страховщик затягивает с компенсацией, можно обращаться в судебную инстанцию для получения возмещения за просрочку.

Что делать при получении отказа

При получении от банка отрицательного ответа на заявку о возмещении, заемщик вправе обратиться в судебную инстанцию. Основное отличием таких споров заключается в том, что рассматриваются они в Арбитражном суде. Именно туда и следует подавать иск.

В иске следует подробно описать ситуацию, в частности сведения об учреждении в котором был получен заем, информацию о страховщике, с которым сотрудничает банк. Кроме того, к заявлению следует приложить копии документов о закрытии кредита и о внесении страховых взносов.

После рассмотрения дела заемщика оповестят об итогах письмом или посредством телефонного звонка. В судебной инстанции истец получит исполнительный документ, на основании которого с банковского учреждения будет взыскана сумма возврата.

Необходимо помнить, что в обязательном порядке страхуются автокредиты и ипотека, любые другие займы могут быть застрахованы только по добровольному согласию заемщика.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

3 секрета, как отказаться от страховки по кредиту

История вопроса

C 1 июня 2016 года в России действуют новые правила добровольного страхования, которые касаются и страховки по кредиту. Вопрос – можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения, волновал заемщиков и ранее, но после нововведения ситуация стала еще запутанней.

В этой статье мы вместе разберемся в актуальной ситуации, а также вы получите подробную инструкцию, как отказаться от страховки по кредиту. Если вы не хотите разбираться в хитросплетениях закона по возврату страховки, рекомендуем вам воспользоваться простым тестом — он покажет, возможен ли возврат страховки.

Тест: Узнайте можно ли вернуть страховку по кредиту

• Минимум вопросов
• Понятный результат со ссылками на законодательство
• Понятное объяснение
• Нужно всего пару минут

Законодательная база

Деятельность банков и страховых компаний регулируется законами. Взаимоотношения между клиентами и банком регулируются договором, а он – законом. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 14 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту.

Согласно этому указанию, которое полноценно вступило в силу с 1 июня 2016-ого года, у клиентов есть возможность расторгнуть страховой договор.
Это возможно, если со дня заключения прошло не более 14 суток, а также в том случае, если в течение этих 5 суток не наступил страховой случай. Обратите внимание, что срок – 14 дней считается не календарными днями

Этот срок никак не привязан к оплате страховки, он отсчитывается именно от даты заключения договора. Поэтому, если вы заключили договор, но оплатили лишь через 13 рабочих дня, то на расторжение у вас остается всего 1 рабочий день. Указ банка России был зарегистрирован в Министерстве Юстиции под номером — N 41072 от 12.02.2016.

Страховым компаниям предоставили льготный период, в рамках которого страховщики могли подготовиться к нововведению. 01.06.2016 нововведения полноценно вступили в силу. Согласно этому указу, страховая компания обязана расторгнуть договор и возместить деньги в течение 10 дней. Сумма возмещения составляет 100% от уплаченной суммы, но за вычетом тех дней, когда клиент был застрахован. Например, если вы отказываетесь от страховки через 3 рабочих дня, то вам вернут полную сумму, уплаченную за страховку, за вычетом стоимости трех суток страхования. Страхование регулируется 935 статей Гражданского Кодекса РФ. В ней четко прописано, что страхование жизни или здоровья – это добровольное дело.

Также на стороне заемщика и закон «О защите прав потребителей». Согласно букве закона, никто не вправе связывать получение одной услуги (кредита), с приобретением другой услуги (страховки).

Если вам навязали страховку и ввели в заблуждение, что она обязательна — то нужно обращаться в суд и возвращать себе страховку
Читайте также: Возврат незаконно навязанной страховки и процентов по ней
Есть лишь одно исключение – страховка при ипотечном кредитовании. Поэтому важно разобраться, какие страховки по кредиту можно отменить, а какие являются обязательными.

Какая страховка обязательна, а какая нет?

Закон гласит, что страхование жизни – это добровольный выбор самого заемщика. Отсюда следует, что страховка является необязательной. К сожалению, практика получения кредита отличается от того, что можно было бы ожидать, опираясь на закон.

На практике оказывается, что банки заставляют своих клиентов в добровольно-принудительном порядке оформлять страховки по кредиту. Нововведение от 01.06.2016 защищает клиентов, так как позволяет отказаться от навязанной страховки, если вы успеете сделать это в установленный срок. Такие навязанные страховки, чаще всего, касаются следующих групп кредитов:

Клиентам навязывают страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы, порчи имущества, а в случае с автомобильными кредитами – КАСКО. Все это делается с одной целью – снизить риски для банка. Страховка позволяет свести на нет риск, что вы не сможете возвращать кредит, если наступит один из страховых случаев. В России страховки воспринимаются в штыки, но этот инструмент может обезопасить и заемщика.

Из всего списка страховок, обязательными являются страховки для приобретаемого имущества от утраты. Например, при покупке квартиры в ипотеку. В этом случае банк имеет право потребовать вас приобрести страховку, этот момент регулируется законом 935 ГК РФ и 31 статей из закона «Об ипотеке». Страховка жизни, работы или титула – это необязательные страховки, даже если банк настаивает на обратном.

Условия страхования в договоре с банком

Условия страхования по кредиту прописываются в вашем договоре. Так что узнать их не сложно. Возможно, что от вас не потребуют отдельной оплаты страховки, так как банк сам переведет оплату в страховую компанию. Идеальный вариант, если вы откажетесь от страховки еще до того, как заключите договор. Для этого вам нужно узнать все условия кредитования до того, как на документах появятся ваши подписи.

Вам нужно не только расспросить работника банка, но и самому внимательно изучить договор. Например, ниже представлен договор о потребительском кредите в банке Ренессанс Кредит, согласно которому клиент получает страховку.

В подобных случаях можно попробовать отказаться от страховки до заключения. Лишь в редких случаях это не повлияет на кредит. Банк может отказать в выдаче, без разъяснения причин. Но настоящая причина будет в том, что вы отказались от страховки. Другой вариант – банк согласится, но предложит вам более высокую ставку. В связи с этим возникает вопрос, можно ли пользоваться нововведением в законах, чтобы заключить договор с банком на выгодных условиях, а потом отменить навязанную страховку?

Можно ли отказаться от страховки

Благодаря нововведениям – да, отказаться от навязанной страховки можно. Период охлаждения – так называют первые 14 дней после подписания договора. В рамках этого срока вы можете отказаться от договора страхования. В том числе, если это страхование связано с кредитом. Банки придумывают схемы, которыми стараются обойти закон. Например, банк может создать одну общую коллективную страховку для всех заемщиков.

В этом случае, заемщику не продают страховку, его просто подключают к коллективной системе страхования. Получается, что для расторжения договора страхования клиенту надо «отключиться от системы» коллективного страхования, а не напрямую расторгнуть договор. Действие закона не распространяется на такое вид страхования, а поэтому, клиент не может расторгнуть такую страховку. Ожидается, что в будущем могут появиться и другие схемы, так как банки не желают мириться с данными нововведениями.

Как отказаться от страховки?

Рассмотрим прикладной пример. Вы обратились в банк ВТБ за кредитом на покупку автомобиля. Ставка – 7.9% годовых, но она действительна только в том случае, если вы заключите договор на страхование жизни. В случае отказа от заключения страхования, вам могут отказать в кредите или предложить куда более высокую годовую ставку. Изучив все условия договора, вы понимаете, что кредит вам необходим. Условия кредита следующие:

Получается, что страховка увеличивает ваш кредит на 6,24%, то есть примерно на 2% в год. Это превращает реальную ставку по кредиту из 7,9% примерно в 9,9% годовых. Согласно кредитному договору, вашим страховщиком является ВТБ Страхование, аффилированная структура для банка ВТБ. Предположим, что банк одобрил вам кредит и вы подписали договор в четверг 1 декабря.

Начиная с этой даты у вас есть 14 дней, в течение которых вы можете отказаться от навязанного страхования жизни. Получается, что до 17 декабря (включительно) вы можете отправить заявление на отказ в банк. 14 рабочих дней начинают считаться с рабочего дня, следующего за днем подписания договора. Для отказа от страховки вам требуется предоставить в банк:

• Заявление об отказе от договора;
• Копию договора;
• Чек или другой документ, который подтверждает уплату страховой премии;
• Ксерокопию паспорта страхователя;

Вы можете вручить документы лично, но для этого вам придется посетить офис страховщика. Документы можно отправить почтой, но обязательно заказным письмом с описью вложения. Первый способ лучше, так как вы получите обратно большую часть страховой премии, за вычетом тех дней, когда страховка действовала. Срок действия страховки прекращается, когда страховщик получает ваше заявление. После того, как вы предоставите в страховую компанию все документы, в течение 10 рабочих дней на ваш счет поступит компенсация.

Практика показала, что банки затягивают данную процедуру и превышают законный лимит 10 рабочих дней. После того, как закончится этот срок, вы можете обратиться в страховую с новым запросом и контролировать процесс. Отзывы показывают, что средства возвращают в течение 1 календарного месяца.

Образец заявления на отказ от страховки

Идеально, если вы обратитесь в вашу страховую компанию, чтобы они предоставили вам образец заявления об отказе от договора страхования. Вы можете составить заявление самостоятельно. В нем обязательно укажите:

• Свои паспортные данные;
• Данные вашего договора;
• Причину расторжения;

Также нужна дата и ваша подпись. Вы можете указать любую причину расторжения договора, в том числе и самую простую: руководствуясь законодательством РФ, использую законное право на расторжение договора в течение 5 рабочих дней с момента подписания. Вы можете скачать образец или использовать следующий пример заявления на расторжение:

Что будет с кредитом при отказе?

Самый частый вопрос, он же и главное опасение людей – может ли банк расторгнуть кредитный договор, если вы отказались от страховки. Разумеется, что ваш отказ влияет на риски для банка, они повышаются. Но если вы уже заключили кредитный договор, то отказ от страховки, произведенный согласно закону, не является причиной для расторжения договора кредитования.

Получается, что такой шаг не должен привести к тому, что банк затребует досрочное погашение. Существует и противоположный пример. Некоторые банки не только не ищут лазейки в законе, они идут навстречу своим клиентам. Например, в некоторых кредитных договорах Сбербанка есть условие, что заемщик может отказаться от страхования в течение 14 дней после подписания.

Как вернуть страховку после получения кредита

Содержание статьи

Предусматривается ряд случаев, когда можно вернуть страховку по кредиту. Если банк не возвращает страховку по кредиту и игнорирует заявления заемщика, он нарушает закон и может быть привлечен к ответственности. Как вернуть деньги за кредитную страховку, куда и в какие сроки обращаться заемщику, и на какую сумму можно рассчитывать?

Как вернуть страховку по кредиту

Кроме случаев, когда страхование в рамках кредитных отношений является обязательным, например, страхование заложенного имущества по договору ипотеки, законодательство определяет покупку страхового полиса как добровольный продукт – п. 4 Обзора судебной практики, утв. ПВС РФ 22.05.2013.

Никто не обязан к ее приобретению вместе с кредитом до того момента, пока сам добровольно не обяжет себя, согласившись с соответствующим условием в кредитном договоре. Без желания заемщика, выраженного в письменном виде, никто не может заставить его купить страховку вместе с оформлением кредита, согласно п. 18 ст. 5 ФЗ № 353 «О потребительском займе».

Но банки навязывают заемщикам страховку под предлогом отказа в кредите. Учитывая это, закон дает страхователям возможность вернуть страховой полис и деньги. Сделать это можно в 14-дневный срок с момента оформления страхового полиса, направив в страховую компанию заявление , согласно п. 1 Указаний ЦБ № 3454-У. В случае нарушения сроков указанного «периода охлаждения» заемщик также может отказаться от страхового полиса, однако деньги за него возвращать не будут.

Второй шанс на возврат денег – досрочное погашение кредита. Данный факт может рассматриваться как основание для преждевременного прекращения полиса по причине отпадения возможности наступления страхового события в соответствии с п. 1 ст. 958 ГК.

В каком случае банк может вернуть страховку по кредиту

Возврат денег за страховку осуществляет не банк, а страховая компания, с которой заемщик-страхователь при посредничестве банка заключает договор страхования.

СК должна вернуть полученные от страхователя деньги в полном объеме, при условии, что:

1. Заемщик-страхователь подал заявление в течение 14 дней с момента оформления полиса или более длительного срока, если он определен договором страхования или внутренними нормативами СК.
2. Купленный полис является добровольной страховкой. Например, страхование ипотеки является обязательным, а потому отказаться от него в 14-дневный срок без утраты уже уплаченных денег нельзя.
3. Страхователем является физлицо. Это условие трактуется банками в свою пользу. ВТБ включает заемщиков в коллективные программы страхования, где страхователем является непосредственно банк. Это, по его мнению, исключает возможность отказа заемщиков в 14-дневный срок от купленных ими полисов. Однако мне мнение незаконно и оспаривается в суде.

Обратите внимание!

Согласно определению ВС РФ по делу № 49-КГ17-24, даже если сторонами договора является СК и непосредственно банк, лицом, оплачивающим полис и получающим выгоду, является заемщик, потому именно его следует считать страхователем. Даже если это коллективное страхование, заемщик вправе отказаться от полиса в 14-дневный срок.

Что касается случаев прекращения действия полиса по причине досрочной выплаты кредита, то это возможно, если:

1. На момент погашения кредита отсутствуют признаки наступления страхового события.
2. Заемщик представил в СК подлинные доказательства погашения задолженности и требуемые документы.
3. Возврат части страховой премии предусмотрен внутренними правилами СК и/или страховым соглашением. В силу закона данное условие не является обязательным.

При досрочной уплате кредита закон дает право на получение обратно лишь части денег за полис. Согласно абз. 1 п. 3 ст. 958 ГК, СК вправе удержать часть внесенных страхователем денег за период, в течение которого полис реально действовал. Также страховщик удерживает часть суммы в размере 23-25% на расходы за ведение страхового дела.

Сроки возврата денег за страховку по кредиту

В случае подачи заявления на возврат в течение 14-дневного периода, при условии, что договор не вступил в силу и не начал действовать, заемщик-страхователь получает обратно всю сумму, внесенную им за полис, в том числе, если она была внесена за счет кредитных средств. Если договор успел вступить в силу, СК вправе удержать часть денег, пропорционально сроку реального действия полиса. Деньги должны быть переведены страхователю в 10-дневный срок с момента получения СК заявления об отказе от страховки – п. 5, 6, 8 Указаний ЦБ.

Обратите внимание!

Частичный возврат денег в случае досрочной уплаты кредита осуществляется в сроки, предусмотренные правилами конкретной СК. Заявление должно рассматриваться не более чем в 10-15-дневный срок.

Что делать, если банк не возвращает страховку по кредиту

Распространное поведение сраховщиков при обязанности возврата страховки – длительное игнорирование обращений заемщика, если законных оснований для отказа в его требованиях нет. В таком случае у страхователя есть несколько вариантов:

1. Обращение в СК с письменной претензией. В претензии необходимо описать все требования гражданина. Претензионный порядок не является обязательным, однако такое обращение продемонстрирует серьезность намерений заявителя. Дополнительно рекомендуется оставить обращение на горячей линии СК, записав разговор на диктофон.
2. Обращение с жалобой в надзорные и контролирующие органы.
3. Подача иска в суд. Через суд можно взыскать непосредственно сумму, уплаченную гражданином за полис, моральный вред по ст. 15 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также штраф в размере 50% от совокупной суммы требований за неисполнение законного требования потребителя.

Куда обращаться, если банк отказывается возвращать деньги за страховку по кредиту

В случае неправомерного отказа страхователя в возвращении полученной за полис страховой премии гражданину-заемщику, рекомендуется обращаться в суд. Так как по договору с СК страхователь признается потребителем, он вправе, руководствуясь статьей 17 ФЗ № 2300-1 “О ЗПП” подать иск в суд по адресу своего проживания, а также избежать уплаты пошлины за подачу иска, если сумма исковых требований не превышает 1 млн рублей.

Параллельно необходимо направить жалобы в надзорные органы:

• в Центробанк, в том числе в электронной форме;
• в Роспотребнадзор, так как СК нарушает права клиента как потребителя;
• в прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.

Как вернуть страховку по кредиту в МТС банке: детальный разбор документов

При оформлении кредитного договора заемщикам, менеджеры МТС Банка, часто предлагают дополнительную услугу в виде страхования жизни и здоровья. Зачастую заемщики не знают, что отказ от страховки не повлияет на решение Банка выдать кредит и является добровольным желанием.

Если же Вам все таки навязали страховку, не стоит беспокоится, т.к. согласно п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», у заемщика есть возможность отказаться от договора страхования в течение двух недель с момента заключения договора страхования.

Кроме того, если заемщик обратиться в указанный срок (14 календарных дней), то деньги уплаченные за страховую премию сможет вернуть в 100% объеме (п. 5 Указания).

Однако, заемщику следует знать, что при отказе от договора страхования могут быть применены санкции со стороны Банка, а именно повышение процентной ставки по кредиту(п. 11 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и расторжение кредитного договора в одностороннем порядке Банком (п. 12).

Чтобы не возникло неприятных ситуаций с кредитором, необходимо изучить особенности кредитного договора с МТС Банком.

Изучаем кредитный договор МТС Банка

Главными пунктами при изучении кредитного договора, которые могут предусматривать последствия для заемщика являются пункт 4 и пункт 9.

Пункт 4. Процентная ставка

Собственно этот пункт и отвечает на часто задаваемые вопросы заемщиков: поднимется ли процентная ставки по кредиту.

Разберемся на примере. В п. 4 указано, что процентная ставка составляет 18,9% годовых и может увеличиться по причине отсутствия информации о полном погашении кредита и при отсутствии справки о погашении кредита. Про договор страхования и отказе от него нет не единого слова, это означает, что Банк в случае отказа заемщиком от страховки не применит повышение процентной ставки.

Пункт 9. Обязанность заемщика заключить другие договора с Банком

В примере не прописано никаких обязанностей заемщика заключать дополнительные договора.

Таким образом, при изучении кредитного договора, можно сказать о том, что при отказе от договора страхования в Банке МТС (в представленном примере), последствий для заемщика никаких не наступит. Поэтому переходим к изучению договора страхования.

Изучение договора страхования ВСК

Чтобы правильно написать заявление о возврате страховки, необходимо выяснить три вопроса:

1. Кто является страховщиком и его адрес в договоре страхования?
2. Стоимость страховки (страховая премия)?
3. Дата оформления договора страхования?

Ответим на вопросы на примере договора страхования нашего клиента.

В данном примере Страховщиком является САО «ВСК», находящиеся по адресу: Россия, 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, следовательно, именно в страховую компанию и нужно отправлять заявление о расторжении договора страхования.

Пункт 4 в договоре страхования указывает на дату его заключения, обычно дата совпадает с оформление кредита, в примере 03.09.2019 г.

В пункт 6 «Страховая премия» указана стоимость страховки, которую заемщик заплатил единовременно во время получения кредита. В примере размер страховой премии составил 63 000 руб.

Таким образом, при анализе договора страхования, было выявлено, что отправлять заявление нужно в ВСК с требованием возврата денежных из п.6 (страховая премия) в течение двух недель с момента заключения договора страхования.

Заявление на возврат страховки по кредиту МТС Банк

Для того, чтобы получить деньги за страховку полностью, заемщику нужно, правильно написать заявление в страховую и приложить необходимые документы.

Т.к. законом не предусмотрено единого образца заявления заемщик может написать его в свободной форме.

2. Заполняем свои данные, которые указали при оформлении кредита: ФИО, адрес, телефон.

3. Ставим дату оформления кредита, ФИО полностью, номер кредитного договора и сумму кредита (см. Кредитный договор).

4. Указывается дата заключения договора страхования (обычно она совпадает с датой оформления кредита), ФИО заемщика полностью, номер договора страхования (см. Договор Страхования).

5. Пишем прописью и цифрами размер страховой премии (см. Договор страхования),

6. В этом пункте заемщик должен указать свои требования, а именно отказ от договора страхования и возврат денег за страховку.

7. Далее указываем реквизиты Банка куда нужно вернуть денежные средства.

К заявлению необходимо приложить пакет документов, здесь именно эти документы и указываем. Обязательно нужно приложить копию паспорта заемщика (главный разворот с фото и разворот с пропиской), копию договора страхования и копию кредитного договора.

9. Ставим дату подписания заявления, подпись и расшифровку.

Заявление заемщик может подать лично в офис Страховщику, либо отправить заказным письмом с описью вложения Почтой РФ.

Способы подачи заявления

1. Лично в офис

Если Вы сдаете пакет документов лично, то Вам необходимо подготовить заявление в двух экземплярах (один Страховщику, второй себе) на Вашем экземпляре при подаче заявления сотрудник Страховой должен поставить:

• дату принятия заявления;
• свою подпись с расшифровкой;
• печать Страховой.

Второй экземпляр нужен будет для суда в случае отказа во возврате денег за страховку.

2. Отправка пакета документов Почтой РФ.

При отправке заявления Почтой РФ письмо должно быть заказным с описью вложения. Так можно во-первых, отследить дату получения заявления Страховщиком (по треку из квитанции об отправке), во-вторых, почтовая квитанция будет служить доказательством в суде, что Вы отказались от страховки во время (в «период охлаждения»).

Вернуть деньги за страховку Страховая обязана в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от заемщика.

При анализе судебной практики с ВСК, можно сказать о том, что страховая возвращает деньги в полном объеме заемщикам в течение двух недель с момента получения соответствующего требования в письменном виде.

Итак, если Вы решили вернуть деньги потраченные на страховку, то легко будет это сделать именно в течение двух недель с момента оформления кредита. Помощь юристов чаще всего не требуется, если нет в кредитном договоре особых пунктов о повышении процентной ставки и дополнительных обязанностей заемщика. Заемщику следует только правильно подготовить пакет документов, указав все данные.

Возврат страховки по кредиту МТС Банк

Информация о том, как выполнить возврат страховки по кредиту МТС Банк. Пошаговая инструкция на примере САО «ВСК», образец заявления, видео инструкция.

МТС Банк является универсальной кредитно-финансовой организацией, которая осуществляет деятельность с 1993 года. На текущий момент банк предлагает различные программы кредитования как для физических, так и для юридических лиц. Одним из важных моментов являются довольно выгодные условия. Например, можно выбрать экспресс-кредит без дополнительных справок о доходах. Учитывая эти моменты, многие люди уже стали клиентами банковского учреждения. Как и в других банках, МТС предлагает заемщикам оформить страховой полис. Поэтому клиентов интересует, как выполнить возврат страховки по кредиту МТС Банка. В данной статье мы рассмотрим ключевые моменты.

Особенности оформления страхования по кредиту МТС Банка

Страхование кредита является добровольной услугой. К сожалению, многие заемщики даже не знают, что при оформлении потребительского кредитования необязательно оформлять страховку. Но сотрудники банка забывают об этом упомянуть. Также менеджеры часто не сообщают, что существует «период охлаждения», в течение которого можно вернуть средства за полис. Поэтому важно перед подписанием внимательно изучать все предлагаемые документы. Помните, что такой подход поможет избежать множества проблем.

Процесс возврата страховки по кредиту МТС Банка мы рассмотрим на примере САО «ВСК». При оформлении заемных средств клиенту был оформлен полис страхования жизни, здоровья и потери дохода. Данный полис полностью отвечает требованиям Указания ЦБРФ 3854-У. Поэтому можно выполнить возврат.

Многие банки при отказе от страховки повышают процентную ставку. Чтобы получить информацию, необходимо изучить условия договора.

Согласно пункту 4 индивидуальных условий кредитования, данных об изменении процентной ставки не представлено. Клиентом было оформлено рефинансирование, поэтому ставка может быть повышена, если он вовремя не предоставил документ о погашении других займов.

Этапы возврата страховки по кредиту МТС Банк

Памятка содержит информацию о выполнении процесса.

Процедура имеет стандартный алгоритм, состоит из следующих действий:

1. Следует подготовить заявление. Вы можете воспользоваться шаблоном, в который потребуется внести свои данные.

На сайте можно скачать образец: vsk-zayavlenie-na-vozvrat-v-techenii-14-dney.doc [35,5 Kb] (cкачиваний: 502) . В дополнении можно приложить документы, указанные в шаблоне. Но это не обязательно, т.к. Указание ЦБРФ не предусматривает дополнительные бумаги, достаточно только письменного заявления.

2. Необходимо дождаться решения страховой компании.

3. При одобрении вашей заявки, вам будут переведены денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении. Если вам отказали, то вы можете обратиться с жалобой в ЦБРФ и, при необходимости, в судебную инстанцию.

На первый взгляд процесс возврата страховки по кредиту МТС Банка не составляет сложностей, главное – это вовремя отправить и подготовить заявление. Помните, что по истечении 14 дней могут действовать абсолютно другие условия. Некоторые страховые организации сразу указывают, что возврат средств не будет осуществлен.

Можно ли вернуть страховку после окончания «периода охлаждения»

Некоторые полисы страхования могут предусматривать возврат средств даже после окончания «периода охлаждения». В этом случае необходимо рассматривать конкретный полис. Страховка от САО «ВСК» предусматривает такую возможность.

На первый взгляд может показаться, что это удобно для заемщика. Но необходимо сразу выполнить все расчеты, чтобы понять, какую сумму возможно вернуть при отказе по истечении 14 календарных дней. Итак, постараемся выполнить расчеты:

• ВВ – это возвращаемый взнос;
• М – количество месяцев, в течение которых Договор действовал;
• N – количество месяцев в оплаченном сроке страхования;
• П – сумма уплаченной страховой премии;
• В – сумма произведенной страховой выплаты.

Если заемщик решил вернуть страховку в течение месяца, то получается следующая формула:

• ВВ = 0,05 х (1 – 1/36)*63000 – 0 = 3061.8 рублей.

Если клиент решит выполнить возврат через год после оформления, то сумма возвращенного взноса составит 2101.05 рублей.

• ВВ = 0,05 х (1 – 112/36)*63000 – 0 = 2101.05.

Согласитесь, что данная сумма является очень незначительной по сравнению со всем объемом страховой премии. Все примеры расчетов и подробный анализ ситуации также представлен в подготовленном видеоролике.

Профессиональная помощь по возврату страховки по кредиту МТС Банк

Возврат страховки по кредиту МТС Банк – это стандартная процедура. При этом процесс может иметь ряд характерных особенностей. Иногда самостоятельно учесть все моменты бывает сложно, поэтому можно обратиться за помощью профессионалов.

Возврат страховок – это квалифицированная помощь специалистов, которые имеют большой опыт выполнения данных процедур. Благодаря поддержке вы сможете быстро решить проблему. Каждую заявку мы рассматриваем в индивидуальном порядке, что позволяет добиться отличного результата. Одним из важных аспектов является ответственность и надежность. Мы стараемся создавать оптимальные условия, поэтому была установлена весьма выгодная стоимость на услуги. Прямо сейчас вы можете воспользоваться бесплатной консультацией. Это прекрасный вариант в современных реалиях, когда получение кредита может быть сопряжено с оформлением множества дополнительных услуг.

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту МТС банк

Как вернуть страховку по кредиту в МТС банке

• Вашу жизнь и здоровье — страховая компания погасит Ваш долг перед Банком в случае возникновения инвалидности или ухода из жизни;
• Ваши финансовые риски, связанные с непредвиденной потерей работы — страховая компания погасит за Вас 6 ежемесячных платежей.
• Вы получаете уверенность, что при наступлении страхового случая Вам и Вашим родственникам не придется расплачиваться по кредиту.
• Взаимоотношения со страховой компанией берет на себя Банк.

Возвращает ли МТС банк страховку после ежемесячного платежа по кредиту

есть положительная судебная практика по возврату. Предъявляйте банку претензию, при отказе — оспаривайте условие о страховании кредита — в суд

Иногда в договорах встречается пункт, согласно которому страховая премия уплачивается единовременно, а также не подлежит пересчету или возврату.

В этом случае, разницу между полной и суммой, причитающейся за время фактического пользования страховыми услугами, вам возмещена не будет.

Оплата по частям Такой вариант возможен для страхования по кредитным картам. По остальным продуктам сумма страховой премии взимается полностью в момент заключения договора.

Достаточно часто заемщики задумываются о возвращении в случае, когда кредит был выплачен банку заблаговременно. И следует сказать, что данный вариант возможен даже при таких обстоятельствах.

Если вы изучили договор и ответ на вопрос, можно ли вернуть страховку после выплаты кредита, является положительным, необходимо собрать ниже приведенный пакет документов и направится к вашему страховщику.

Каждому заемщику нужно перед подписанием договора очень щепетильно изучить все его пункты и в особенности сноски, которые написаны мелким шрифтом.

• продолжительность действия страхового полиса;
• порядок внесения выплат (единожды либо каждый месяц);
• порядок и особенности расчета страховой суммы;
• наличие либо отсутствие возможности возврата страховой суммы;

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту

Для получения дополнительных гарантий возврата потребительского кредита многие банки принуждают заемщиков оформлять обязательную страховку. С позиции закона – это неправомерные действия. Однако, если вы в открытую не согласитесь с выполнением этого условия, банк повысит процентную ставку или откажет вам в выдаче займа. Вступать в конфликт сразу необязательно, ведь существуют эффективные способы того как вернуть страховку по потребительскому кредиту по действующему и истекшему договору.

Отказаться от страховки вы можете на основании указания Банка России N 3854-У, которое относится ко всем договорам кредитования, начиная с 1.06.2018 года. Оно применимо только в отношении физических лиц.

Согласно этому указу вы можете полностью отказаться от страхового полиса на протяжении 5 дней после даты заключения договора (период охлаждения). В ряде случаев возврат страховой суммы по кредиту выполняется в течение периода, предусмотренного самим договором.

Законодательно предусмотрен вариант возврата денег, если долг был погашен досрочно и соблюдался график платежей. При этом вы сможете получить сумму страховки за оставшийся период. Например, если займ был оформлен на год, а полный возврат долга осуществлен спустя 6 месяцев, вы можете вернуть 50% страховки.

Нельзя осуществить возврат денег, если имел место страховой случай, в число которых входит просрочка платежа, даже если выплачены соответствующие штрафы. Также не возвращается страховка по завершенным кредитам, выплаченным в рамках графика платежей.

Действующий закон о возврате страховки затрагивает не все виды полисов. По закону вы смело можете отказаться от следующих типов страховки.

• на случай кончины или достижения заданного возраста;
• от несчастных случаев;
• дополнительное медицинское страхование;
• повреждение и утрата имущества;
• повреждение или хищение наземных транспортных средств;
• повреждение или хищение водного транспорта (лодки, катера);
• ОСАГО;
• страхование финансовых рисков.
• медицинские полисы для иностранцев, работающих на территории РФ;
• медицинский полис для граждан РФ, находящихся за пределами страны;
• обязательные полисы допуска к опасным видам деятельности;
• гражданская ответственность водителей международных программ страхования.

Чтобы оценить свои шансы на возврат денег необходимо внимательно изучить договоры кредита и страхования. Зная о возможности истребования возврата средств, юристы банков и СК нередко идут на хитрости, не позволяющие заемщикам воспользоваться законным правом. Сюда относятся следующие моменты.

И банки, и конечно, страховые компании будут затягивать время. Особенно это касается приема документов. В этом случае вы должны при личном обращении получить расписку или соответствующую отметку о передаче бумаг на своей копии экземпляров. В обход системы вы можете отправить собранные документы ценным письмом с описью всех вложенных бумаг, а также с обязательным возвратным уведомлением о получении. В этой ситуации банк или СК не смогут отказаться принять заявление.

В некоторых случаях работники банка или СК могут изъять у вас оригиналы договоров, чтобы впоследствии скорректировать их в обход законодательства. Так, если вы передадите оригинал со своей подписью он может не случайно потеряться и вам будет предложено подписать другую (скорректированную) копию.

При желании вернуть страховку по кредиту можно обратиться напрямую в страховую организацию или действовать через банк (если полис входит в банковские услуги). Сама процедура зависит от того, кем был оформлен актуальный договор страхования и каковы причины его приостановления.

Если страховка потребительского кредита была внесена одним платежом и сразу после оформления, при выполнении досрочного погашения вы имеете шанс вернуть оставшуюся сумму. Это право распространяется на все виды полисов, касающиеся кредита. Основанием для возврата является факт, что услуги страховки были оплачены, но не будут предоставляться.

После погашения кредита вы должны взять в банке соответствующий документ об уплате долга. Он прикрепляется к заявлению. Также прилагается копия договора страхования и копия паспорта.

Сам договор с СК не стоит расторгать до получения денег, поскольку в этом случае она может полностью отказать на законных основаниях. Исключением будут ситуации, когда в действующем соглашении прописано обязательство возврата части денег по страховке при осуществлении досрочного расторжения договора с банком по причине полной выплаты долга.

Рассмотрение заявления страховой компанией проводится в течение 10 дней, после чего вам должны вернуть деньги или предоставить весомые основания для отказа.

Для соблюдения порядка процедуры в банк и страховую компанию направляются претензии о возврате страховки по кредиту. Это необходимо для предоставления возможности досудебного решения вопроса. Делать это необходимо в установленный законом период охлаждения.

Расторгнуть договор страхования по общему потребительскому кредиту допускается в течение 5 дней с момента его вступления в силу. Для автокредита этот срок законодательно расширен до 30 дней, что относится к полисам ОСАГО.

В некоторых случаях период охлаждения может устанавливаться конкретным банком. Например, при рассмотрении вопроса “можно ли вернуть страховку за кредит в Сбербанке”, стоит учитывать индивидуальные условия кредитных программ, которые позволяют полностью вернуть страховую премию в течение 30 дней с даты заключения договора или в размере 50%, если срок превышает 30 дней. Вам необходимо вместе с заявлением об отказе подать в банк копии договоров кредитования и страхования, а также паспорта.

Если страховой договор был подписан отдельно от кредитного (условие страхования не прописано в договоре выдачи займа), вам необходимо сразу обращаться в вашу страховую компанию. В этом случае, помимо названных выше документов, предоставляются банковские реквизиты для возврата средств. Если договор уже вступил в силу, вам обязаны вернуть сумму за вычетом платежей по прошедшему периоду, если нет – полную.

Заявление на оформление возврата страховки может быть стандартной формы, предоставляемой в банке или написанным самим заемщиком. Примерный образец выглядит следующим образом.

(Дата досрочного погашения кредита) я полностью выполнил обязательства по кредиту перед банком (наименование банка), вернув сумму долга (общая сумма кредита со страховкой цифрами и прописью) рублей и соответствующие проценты. В связи с досрочным закрытием кредита, прошу вернуть мне уплаченные сверх требуемого страховые взносы в размере (50% от суммы страховой премии) рублей.

Решение по моему заявлению прошу рассмотреть в период 10 дней с даты его получения. При отсутствии ответа с вашей стороны или неудовлетворения указанных выше требований, по данному вопросу мною будет подано соответствующее исковое заявление в суд с требованием выплатить заявленную сумму и процентные отчисления за использование средств в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса РФ.

В первую очередь вы можете подать жалобу на банковскую организацию или страховую компанию в Роспотребнадзор по причине навязывания услуги. Сделать это можно в течение 1 года с даты подписания договора. Направить жалобу необходимо в отделении Роспотребнадзора вашего города. Сделать это можно лично, по почте или отправкой по e-mail. Если ваша жалоба подтверждена и обоснована, будет открыто административное дело.

Стоит понимать, что фактически денег это не вернет, но ответ Роспотребнадзора поможет вам в предстоящем суде. К слову, если вы упустили сроки подачи жалобы, все равно направьте ее в службу. В этом случае в открытии дела будет отказано и административное наказание банк или СК не понесут. С другой стороны, по вашему делу будет предоставлен ответ с пояснениями где и как именно были нарушены ваши права, что также является веским доводом в суде.

Отправлять заявление в суд можно, если в течение 10 дней после подачи заявления в СК вы не получили ответа (выплаты) или же вам был представлен необоснованный отказ.

Планируя стратегию того, как вернуть страховку по потребительскому кредиту, начинать судебное разбирательство следует лишь при условии, что вам полагается довольно крупная сумма. Если же вы хотите возместить всего несколько тысяч рублей, вы вряд ли покроете затраты на доведение дела до конца.

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту МТС банк

Самым популярным способом приобрести желаемую дорогостоящую покупку в настоящее время является рассрочка. Даже если есть деньги здесь и сейчас, рассрочка позволяет крупную покупку сделать более комфортной. Именно такого мнения я придерживаюсь и сейчас. В начале года в планах была покупка телевизора и саундбара к нему соответственно, выбор пал на приобретение техники в рассрочку в магазине Мвидео.

Конечно все эти варианты решения моей проблемы, стоимостью в 16 566,90 меня не устраивали… Но что делать.

Написала заявление в МТС банке (2214413), “лояльный МТС банк, естественно отказал. Пришла обещанная очередь вступить в игру Директ кредит….. Барабанная дробь……….. “Напишите отзыв на banki.ru – сказали они. МТС банк должен вернуть – сказали они.

Закон – сказали они. А что, если не вернет и сколько я уже могу разгребать за вашим сотрудником, тратя свои нервы, время, силы и деньги, которые я уже три месяца плачу за страховку, которая мне нафиг не нужна!?

После этого, с разным промежутком времени мне стали поступать “забавные предложения как решить мою проблему.
А погасите кредит досрочно, и вы тогда компенсируете часть комиссии за страховку (ага, учитывая, что процент по кредиту 10% годовых, а комиссия за страхование 30% от стоимости покупки – неувязочка выходит)
Или мне особенно понравился вопрос руководителя девочки-косячницы “Что Вы предлагаете, чтобы она из своего кармана платила? (А ЧТО ВЫ, УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ТАКЖЕ НЕ ЗНАЛ, О НЕВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА КОМИССИИ, ПРЕДЛАГАЕТЕ ЗА ОШИБКУ ВАШЕГО СОТРУДНИКА ПЛАТИТЬ САМОЙ ИЗ МОЕГО КАРМАНА? Или Вам не знакомо такое понятие как дебиторская задолженность сотрудника? )
Предложили отключить страховку, оформив заявление в офисе МТС банка, сказали, что МТС банк лоялен, и деньги они должны вернуть, а уж если они откажут, то Директ кредит уж точно возьмет на себя решение вопроса.06.01.2018 я обратилась в магазин М. Видео, расположенный по адресу Люблинская 169, город Москва. Милые девушки кредитного отдела любезно согласились заполнить заявку на рассрочку. По каким-то непонятным причинам, видимо техническим, решение от двух банков (Сетелем и еще какой-то) сотрудники не могли проверить “не видели”. И оказалось, что рассрочку одобрил только МТС банк.

Сотрудник уточнила устроит ли нас размер платежа в 3000 рублей, умножив эту сумму на 24 месяца, я поняла, что не рассрочка это вовсе, спросила почему и видимо в целях повышения своего плана продаж, сотрудник заявила, что рассрочка одобрена только при условии оформления финансовой защиты (страховка). Естественно, такой вариант меня не устраивал, ведь переплата в таком случае составляла 17 489 рублей при стоимости техники 54 511 рублей, а это уже никакая не рассрочка.

Как вернуть навязанную банком страховку по кредиту

Согласно статье 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору кредитное учреждение обязано выдать денежные средства (ссуду) клиенту на условиях и в размере, которые указаны в договоре, а клиент при этом обязуется ввернуть предоставленную ему сумму вместе с процентами. Согласно статье 48 Гражданского кодекса РФ, услуги страхования являются независимыми от услуг кредитования граждан. Поэтому возможность исполнения кредитного договора не должна зависеть от подписания договора о страховании здоровья или жизни заемщика. Подписание такого договора о страховании не является обязанностью, а только правом гражданина, так как статьями 927 и 935 Гражданского кодекса РФ не предусмотрено обязательное оформление страховки такого типа.

Что же делать, если заемщик вдруг решил досрочно полностью или частично погасить кредит? Неужели стоимость страховки придется просто подарить банку? Можно ли вернуть хотя бы часть потраченных на ее оплату денег?

Ловушка для потребителя: можно ли отказаться от страховки в довесок к кредиту

Да, такое право дает постановление правительства РФ № 386 и ФЗ № 135-ФЗ “О защите конкуренции” – там говорится, что клиент может сам выбрать страховую фирму. Когда на руках есть ответ банка, можно жаловаться выше – в Федеральную антимонопольную службу или Роспотребнадзор. Третья ловушка ожидает клиента у адвоката, который предлагает ему писать жалобы и оспаривать правомерность удержания уплаченной страховой премии. “Исход такого спора предопределен, оснований для возврата денег нет. Единственный шанс сломать фактически преступную схему – это доказать обман со стороны кредитного представителя банка, то есть настаивать на недействительности сделки по основания ст.

171, 177, 178, 179 ГК РФ в зависимости от обстоятельств дела”, – говорит Петров.

Досрочное погашение в МТС банке

Условия обслуживания кредита прописаны в приложении 5 к “Общим условиям комплексного обслуживания ФЛ в МТС банке”. Здесь же прописаны условия погашения кредита в срок и досрочно. Стоит отметить, что при частично-досрочном погашении указанная в заявлении сумма не будет включать в себя плановый ежемесячный платеж.

После ЧДП заемщик обязан внести обязательный платеж в сроки, установленные договором. Например, платеж по кредиту 25 числа в размере 5 т. р. Заемщик провел ЧПД на 50 т. р. 15 числа. 25 числа также нужно внести плановый платеж 5 т. р., если ЧДП проводилось с уменьшением срока кредита. Если ЧДП проводилось с уменьшением размера платежа, то другую сумму (уточняется по телефону или в новом полученном графике).

МТС банк ведет свою деятельность более 20 лет. За это время было проведено несколько изменений. Так, из прежнего Московского банка реконструкции и развития получился новый амбициозный МТС банк. Продукты банка стандартные – кредиты, кредитные карты, вклады. Банк активно развивает свою филиальную и офисную сеть, а также сеть торговых салонов МТС.

По величине активов банк уверенно входит в ТОП-50 банков России. МТС банк выдает кредиты на любые цели от 15 до 600 т. р., а процентные ставки (в зависимости от срока, суммы, типа клиента, наличия страховых программ) могут варьироваться от 20 до 40%. Исходя из таких переплат, очевидно, что клиенты стараются погашать свои долги досрочно, чтобы сократить переплату по процентам.