Как Раскрутить Фитнес Клуб Или Тренажерный Зал

15 способов привлечения клиентов в фитнес-клуб.

Способ №1. Создание логотипа бренда.
Как песню узнают по первым нотам, так и ваш клуб будут узнавать по лого и названию. О том, что название является очень важным этапом в создании компании говорит даже Оскар Хартман. Не пренебрегайте этим аспектом. Сам логотип должен быть в меру броским и простым для запоминания. В нейминге изложите главную мысль клуба. Заказать фирменный стиль и логотип вы можете наняв фрилансера или студию разработки, например Логомашину. Фирменный стиль и логотип будут отличать вас от конкурентов, а яркие и креативные вывески будут привлекать все больше новых клиентов в фитнес-клуб.

Также фирменный стиль можно использовать в рекламных баннерах. Мозг человека устроен таким образом, что постоянное напоминание о чем-то в рекламе запоминается (в школе мы часто учили стихи и правила методом повторения), идея купить абонемент в ваш фитнес клуб становится не такой уже и глупой, а затем желанной.

Способ №2. Сайт или лендинг (landing page) фитнес клуба.
В эпоху интернета вы просто обязаны иметь собственный сайт фитнес-клуба. На нем должна быть размещена вся информации о стоимости абонементов, акции, скидки, описание ваших услуг и фото зала фитнес-клуба.

Вы можете сделать сайт бесплатно на конструкторах: tilda, wix, platformalp и т.д. либо заказать разработку сайта у профессионалов с бюджетом от 30 000 рублей. Ваш сайт это в первую очередь актив. Клиенты уже ищут вас в интернете.

Способ №3. Контекстная реклама фитнес-клуба.
Потенциальные клиенты уже ищут ваш фитнес-клуб в яндексе и гугле. Тот, кто стоит на первых местах в рекламной выдаче яндекса собирает 100% клиентов. Напишите цепляющее объявление, укажите скидки и акции ограниченные по времени. Направляйте ваших клиентов на сайт (см. способ №2) и замеряйте показатели конверсии, а затем улучшайте их постоянно. Со временем ваш фитнес клуб появится в органической (SEO) выдаче Яндекса и Гугла и вам не придется больше платить за рекламу.

Не забывайте использовать баннерную рекламу с использованием фирменного стиля и логотипа, а так же указывает адрес или район города, в котором находится ваш фитнес-клуб.

Рекламируйте ваш фитнес клуб в поиске яндекса и гугла, так же на сотнях тысяч сайтов партнеров поисковых систем с помощью контекстной рекламы. За помощью вы всегда можете обратиться к профессионалам.

Способ №14. Корпоративные клиенты.
Подход к привлечению корпоративных клиентов отличается от обычных методов. В данном случае вы больше работаете в B2B секторе и с компаниями, а не с конечным потребителем. Вот несколько хитрых методов маркетинга:

А. Таргетинг на тех, кто указал место работы в профиле соц. сетей.
Люди часто указывают в своих профилях в соц сети место работы. Есть специальные программы, которые помогут вам отобрать людей, которые работают в той компании, которую вы хотите привлечь в ваш фитнес-клуб. Такая программа – ЦереброТаргет. Запустите рекламную кампанию вконтакте или фейсбуке со специальным предложением на этих людей, эффект не заставит себя ждать.

Б. Корпоративное предложение.
Это могут быть скидки и акции для сотрудников компании, брендированные карты вашего фитнес-клуба в фирменные цвета компании, которую вы собираетесь пригласить. Или вы можете предложить каждому сотруднику 1 бесплатное посещение в любой день. Это беспроигрышное предложение поэтому многие сотрудники согласятся попробовать тренировку в вашем фитнес-клубе, ну а после менеджер должен сделать свою работу и продавать абонементы каждому сотруднику компании на месте.

В. Дарите подарки именинникам.
Договоритесь с руководством компании о том, что на день рождения сотрудника вы будете дарить карту вашего фитнес-клуба. Это может быть первое занятие с персональным тренером или пробный месяц или 10 посещений хаммама или 2 сеанса массажа. Сотрудники компании увидят ваш фитнес-клуб изнутри и будут рекомендовать своим коллегам если им понравится.

Как Раскрутить Фитнес Клуб Или Тренажерный Зал

Стартовый и наиболее значимый момент – разработка сайта для фитнес-клуба. Веб-ресурс является визитной карточкой любого предприятия, поэтому важно не допускать шаблонные ошибки в виде размещения ненужного контента. Онлайн-проекты работают по принципу «лучше меньше, но информативней». Посетитель не поймет сути, если его загрузить обобщениями и нагугленными картинками.

Лишняя информация:

То же самое касается и создания сайта для тренера. Соискатель должен видеть исключительно четкую полезную информацию. Реальные фотографии тренирующихся групп, спортзалов, фитнес-тренера, а также отзывы помогут сориентироваться и понять преимущества конкретного заведения перед конкурентами.

Напыщенные купленные комментарии и чрезмерное самовосхваление – напрасно потраченные деньги и время.

Ответьте на 5 вопросов и узнайте стоимость продвижения спортивного бизнеса

Грамотное продвижение фитнес-клуба предполагает ряд стратегий, начиная с работы над вывеской, заканчивая интернет-маркетингом. Рекламная тактика базируется на анализе конкурентов. Зная преимущества других спорт-центров, всегда можно перенять лучшие идеи. Речь не идет о плагиате, а о построении концепции, которая позволит предоставить потребителю самое сильное предложение, именуемое в маркетинге, как USP (Unique Selling Point).

Чтобы соискатель выбрал именно ваш центр, следует подчеркнуть сильные стороны спортивного учреждения.

Для определения сильнейшего звена необходимо ответить на вопросы:

• чем ваши услуги лучше услуг конкурентов;
• какая аудитория, проживающая или работающая в пешей доступности;
• в чем уникальность (эксклюзивность) вашего клуба;
• какие рекламные инструменты способны опередить конкурентов.

Почтовой рассылкой раскрутить тренажерный зал в интернете реально, если задействовать современные методы, чтобы письма непрочтенными не попадали в «спам». Цепляют читателя «бросающимся» заголовком под видом акционного предложения, что отлично работает, так как человек мгновенно реагирует на выгоду. Промо-коды и флаера совместно с информацией о клубе – это уже тренд современного директ-маркетинга.

Социальные сети – модная фишка, позволяющая «вживую» дать ответы на вопросы потенциальной целевой аудитории. Прямые эфиры, видео-посты, фотографии с текстовыми сообщениями делают скрытый призыв. Под публикациями читатели оставляют свои комментарии, делают репосты (самый лучший бесплатный способ рекламы), ставят лайки. Читательские действия выводят посты в ТОП. Грамотно построенная стратегия на Инстаграм-канале, более результативна, чем реклама на ТВ, так как люди склонны доверять общественному мнению, а не проплаченной рекламе.

Задействование Инстаграма подразумевает работу в нескольких направлениях:

Для таргета характерен колоссальный охват целевой аудитории. Здесь без услуг специалиста однозначно не обойтись, ведь только правильно отфильтрованные настройки дают не «пустые» показы, а затрагивают заинтересованных пользователей.

SEO-оптимизация направлена на увеличение сетевого трафика. Комплекс мероприятий выводит интернет-ресурс в первые ряды поисковых выдачах.

Профессионально разработанная тактика существенно увеличивает поток новых клиентов и минимизирует риски ухода старых посетителей.

Метод исследования, который маркетологи применяют для получения информации о своем товаре, непосредственно общаясь с потребителем этого товара.

Важно помнить, что в первую очередь необходимо получить feedback от вашей целевой аудитории, если логотип нравится только директору или менеджеру – это плохо! Главный акцент любой продукции в первую очередь на конечного потребителя

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»

Какие данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.
Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Как эти данные используются

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

В соответствии с действующим законодательством, Администрация отказывается от каких-либо заверений и гарантий, предоставление которых может иным образом подразумеваться, и отказывается от ответственности в отношении Сайта, Содержимого и их использования.

Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам права.

Пользователь соглашается с тем, что нормы и законы о защите прав потребителей не могут быть применимы к использованию им Сайта, поскольку он не оказывает возмездных услуг.

Используя данный Сайт, Вы выражаете свое согласие с «Отказом от ответственности» и установленными Правилами и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена.

Заполняя форму на нашем сайте — вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях:

1) С Вашего согласия: Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной.

2) Компаниям, работающим от нашего лица: Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: выполнение заказов, реализация заявок, выдача призов и бонусов, проведение опросов среди клиентов и управление информационными системами. Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг.

3) Дочерним и совместным предприятиям: Под дочерним или совместным предприятием понимается организация, не менее 50% долевого участия которой принадлежит Компании. При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей.

4) На совместно позиционируемых или партнерских страницах:Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе.

5) При передаче контроля над предприятием: Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов. При продаже или трансферте бизнеса наша Компания предоставит Вам возможность отказаться от передачи информации о себе. В некоторых случаях это может означать, что новая организация не сможет далее предоставлять Вам услуги или продукты, ранее предоставляемые нашей Компанией.

6) Правоохранительным органам: Наша Компания может без Вашего на то согласия раскрывать персональную информацию третьим сторонам по любой из следующих причин: во избежание нарушений закона, нормативных правовых актов или постановлений суда; участие в правительственных расследованиях; помощь в предотвращении мошенничества; а также укрепление или защита прав Компании или ее дочерних предприятий.

Вся личная информация, которая передана Вами для регистрации на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по Вашему запросу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, использую контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта.

Если Вы захотите отказаться от получения писем нашей регулярной рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.

Как продвигать фитнес-клуб или студию йоги

Пространства имён

Действия на странице

Содержание

Основные советы

• Часто для привлечения клиентов фитнес-клубы, студии йоги, спортивные залы, качалки дают возможность бесплатного первого посещения.
• Классический вариант — распространение листовок. Но ни к коем случае не следует раздавать их на входе в торговые центры, на улице — это раздражает людей. Один из важных факторов для клиентов — это расположение клуба (студии), возможность заниматься недалеко от работы или от дома. Позаботьтесь о том, чтобы все потенциальные клиенты, работающие или живущие поблизости от вашего заведения, узнали о нем. Какие офисные центры есть рядом? Как доставить рекламу в почтовые ящики людей, живущих в этом районе?
• Очень часто люди идут не в конкретный фитнес-клуб, а к конкретному тренеру или инструктору. Если вы заполучили хорошего специалиста, позаботьтесь, чтобы об этом узнали те, кто раньше у него занимался.
• Определенное значение для привлечения людей имеет график работы фитнес-клуба. Например, некоторые клубы успешно работают в позднее, ночное время. Бывают и круглосуточные клубы, весь вопрос в посещаемости.
• У вас должен быть сайт с контактной информацией, адресом (еще лучше показать карту с отметкой) или страница в социальной сети (ВКонтакте в первую очередь, если говорить о России), которую легко найти (например, по запросу «фитнес [название города]»).
• Хороший эффект дает регистрация в Яндекс.Картах — в этом случае люди смогут найти вас на карте (например, рядом со своей станцией метро).
• Привлечь пользователей социальных сетей можно с помощью таргетированной рекламы (нацеленной на определенную группу людей). Если вы тщательно продумаете, какова ваша целевая аудитория (пол, возраст, место жительства, интересы), то стоимость привлечения посетителей на сайт или в группу будет сравнительно невысокой.

• Можно дать контекстную рекламу в Гугле или Яндексе, по которой потенциальные клиенты придут на ваш сайт. Изучив основы, это можно сделать самостоятельно. Предполагаемые запросы, по которым люди вас ищут, таковы:

• фитнес-клуб [название улицы]
• фитнес-клуб [станция метро]
• тренажерный зал [название улицы]
• йога [станция метро]
• фитнес [название района]
• (можете продолжить сами)

• Узнайте, существуют ли крупные сообщества ВКонтакте или в Фейсбуке, связанные со спортом и здоровым образом жизни в вашем городе, и установите с ними отношения. Станьте спонсором спортивных мероприятий, там вы найдете свою целевую аудиторию. Возможно, совсем рядом проводятся велосипедные или лыжные гонки — это прекрасная возможность заявить о себе.
• Участвуйте в городских мероприятиях (например, День города, День физкультурника). Можно провести показательное выступление и раздавать флаеры.

О чем следует подумать

• Помните, что задача рекламы — лишь довести клиента до порога заведения. Если ему не понравится атмосфера, тренер, расписание занятий, то он уйдет, и затраты на рекламу окажутся напрасными.
• Люди хотят приходить в такое место, где их ждут и где есть возможность пообщаться. Показателен опыт «Тонус-клуба» — они «сделали ставку на лентяев, которые желают заниматься фитнесом, ничего особо не делая». И другая характерная цитата: «Женщине средних лет не хватает места, где ее ждут, помимо работы и дома. Чтобы можно было общаться с подругами и не думать о том, как выглядишь» (источник).
• Фитнес-клуб пишется так: фитнес-клуб. Между словами «фитнес» и «клуб» есть дефис. То же самое относится к йога-центру. Неграмотность укажет на то, что вы недостаточно серьезно подходите к делу.

Скрытый маркетинг

В своей рассылке SeoPult пишет (источник):

Суть скрытого маркетинга заключается в том, чтобы в завуалированной форме, ненавязчиво донести рекламную информацию до целевой аудитории и сформировать положительное отношение к продукту и бренду. Грамотная кампания скрытого маркетинга может оказаться чрезвычайно эффективной и запустить так называемое «сарафанное радио».

Рассмотрим пример. Фитнес-клуб активно рекламирует свои услуги, призывая всех прийти за красивой фигурой и здоровьем. В ход идут различные приемы — скидки, гибкий график работы, широкий комплекс услуг, но поток посетителей оставляет желать лучшего. Причина в том, что по соседству находятся еще пара клубов, каждый из которых предлагает похожие преимущества. Выбирая, куда же пойти заниматься, потенциальный клиент ищет ответы в интернете. Он мониторит отзывы, комментарии, рекомендации, написанные не от лица компании, а простыми пользователями. Этой информации он доверяет больше, чем рекламным обещаниям, и она в значительной степени влияет на его выбор.

Цель скрытого маркетинга — создать такой нерекламный контент, который повысит лояльность потенциального клиента, мотивирует его сделать выбор и побудит дать рекомендации друзьям и знакомым. Кроме того, скрытый маркетинг борется с распространением негатива, способствуя управлению репутацией.

Дополнительные советы

• Можно подружиться со службой доставки пиццы (они могли бы вкладывать вашу листовку в коробку), кафе, рестораном (давать ваш буклет вместе с меню или разместить информацию на столиках).
• Если рядом есть книжный магазин, можно договориться с ним и вкладывать свои листовки в литературу по вашей теме.
• Можно договориться со школами, институтами и разместить там информацию о себе, распространить приглашения и т. п.
• Устройте акцию «приведи друга». Поощряйте тех клиентов, которые приводят своих друзей и знакомых.
• Можно провести акцию совместно с одним из купонных сервисов, но существует мнение, что это приведет к вам в основном разовых посетителей.
• Обзвоните компании, предприятия и предложите им корпоративное членство. Как правило, сотрудники с удовольствием посещают фитнес-центры, когда это оплачивает работодатель. Вопрос может упираться лишь в цену — далеко не все компании могут позволить себе подобное.

Конкретные примеры

Какие непростительные ошибки допускают фитнес-клубы, показывает конкретная история человека, обзванивавшего их с целью покупки абонемента (ниже). Стоит обратить внимание, что никакое продвижение не поможет, если клуб игнорирует клиента, который почти готов заплатить деньги. И эта проблема довольно распространенная:

Продвижение сайтов? Контекст? Медийка? Да множество всяких рекламных каналов, а ко всему этому целая отрасль с кучей народа, которые неустанно нагоняют трафик на сайты своих клиентов или работодателей. А что дальше? А дальше следующее: посетитель звонит или пишет в компанию. В этот момент он иногда ещё лелеет мечту о том, что он, аки дары приносящий, будет обслужен и любим. Но как же он ошибается…

Сейчас я расскажу вам историю о том, как я себе фитнес-клуб искал, а нашёл клиентский сегмент.

На данный момент я обитаю в основном в районе Курской или Нагатинской, соответственно и фитнес-клуб искал там же. Как истинный сеошник, естественно, полез в ТОП выдачи по запросам «фитнес клуб нагатинская» и «фитнес клуб курская». Мысль моя была проста: зная, ЧЕГО стоит продвинуть сайт в ТОП и КАКОВА стоимость спецразмещения директа, я был уверен, что получу исчерпывающую информацию, оставив заявки в трёх клубах на каждой локации, и смогу выбрать где же мне будет удобнее заниматься. Но не тут-то было! Все три (. ) клуба, сайты которых были в спецразмещении яндекс.директа не перезвонили мне. Ну… то есть совсем ничего. Даже на почту ничего не прислали, даже смсочку не отправили.

Ну и чёрт с вами, сам позвоню. И вот тут началось самое захватывающее:

— Здравствуйте, это фитнес? — Да. — А сколько стоит абонемент на будние дни? — X рублей, за эти деньги вы получаете Y опций. — А посмотреть зал можно? — Да. — А когда? — Когда хотите в будние дни. — Спасибо. — Всего доброго!

И вот так все диалоги. У меня не узнали ни имя, ни телефон и вообще ничего не спросили! Ну тут уж я не мог стерпеть и начал откровенно прозванивать различные клубы, дабы убедиться, что это системно, ведь именно такие вот ошибки продажников мы в Callmart исправляем ежедневно.

Спустя пару десятков звонков в различные клубы, я убедился, что проблема эта системная. За весь день мне перезвонили только четыре клуба, а когда я попросил перезвонить через 15-20 минут, перезвонили только два. Что примечательно, один из клубов относится к одной из старейших московских сетей.

Конечно же, в ближайшее время всю отрасль клубов ожидает «скорая помощь» в моём лице, и я надеюсь, что больше такого там происходить не будет. Но вот ведь что интересно: а сколько ещё таких горе-продажников сидит в разных компаниях? Они не продают, как бы покупатель не просил их об этом, они не перезванивают, они не выясняют у клиента то, как они могут ему помочь, а в этот момент какое-то агентство и/или маркетолог получает очередную стимуляцию от руководства компании за отсутствие продаж. Дорогие руководители, прежде чем дрючить маркетолога, нагибать в позу бегущего египтянина своё агентство, зайдите в отдел продаж, послушайте что говорят ваши менеджеры, проследите сколько из обратившихся к вам клиентов удостоились повторного звонка от вашего чудо-продавца. Поверьте, вы узнаете много нового. И напоследок вот вам немного цифр из жизни и опыта Callmart:

• в среднем около 20% потенциальных клиентов вы даже не видели, потому что они вам не дозвонились (занята линия, звонили в нерабочее время);
• около 40% потенциальных клиентов не получили второго звонка от ваших продавцов (далеко не всегда на самом деле виноват продавец, он тоже человек и мог просто закрутиться. Такие процессы надо автоматизировать!);
• более 30% потенциальных клиентов срываются на этапе оплаты, просто потому что потеряли ваш счёт или ссылку на оплату, а перезванивать и уточнять им лень (отслеживание клиента на этапе закрытия сделки решает и эту проблему).

Как Раскрутить Фитнес Клуб или Тренажерный Зал и Навсегда Забыть о Проблеме Привлечения Новых Клиентов

Содержание этой статьи:

Как Раскрутить Фитнес Клуб И Получить Автоматизированную Систему Фитнес Маркетинга.

После запуска фитнес бизнеса основной задачей на долгое время вперед остается привлечение максимального количества новых клиентов в клуб. Это достигается за счет грамотно продуманной стратегии продвижения и позволяет раскрутить фитнес клуб.

Не секрет, что маркетинговая кампания требует выверенной проработки и является трудоемким процессом, с которым Вам, как владельцу, придется столкнуться. Но при правильном подходе Вы фактически получаете автоматизированную систему фитнес маркетинга.

Во-первых следует понимать, что все успешные фитнес клубы в своих маркетинговых кампаниях оперируют одними и теми же задачами и понятиями. На основании этих составляющих выстраивается система, которая в перспективе привлекает клиентов в фитнес клуб уже “на автомате”.

При формировании стратегии продвижения спортивного клуба помните, что существует огромное разнообразие тренажерных залов и спортивных центров. Ваша задача предоставить потенциальному потребителю USP (Unique Selling Point). Это сильное предложение, которое даст понять, что Ваш клуб выделяется на фоне общей массы. Что Вы сможете предоставить ему то, чего нет у конкурентов. Данный месседж формируется исходя из нескольких соображений, которые касаются не только маркетинга, но и организации работы клуба в целом.

О новой концепции фитнес маркетинга читайте в статье:

1. Выбираем Нишу

Первым этапом является определение ниши, в которой будет работать Ваш клуб. Быть специалистом в каком-то определенном направлении намного лучше, чем пытаться втиснуться среди других крупных залов. К тому же не надейтесь, что они отдадут Вам своих клиентов просто так.

Выбирая свою нишу, Вы так же можете более качественно и более таргетированно представить свой продукт аудитории.

Для более точного попадания в нужный сегмент задайте себе 4 вопроса:

1. Закрыты ли базовые критерии выбора Вашими конкурентами (например, наличие нужного оборудования, бассейна, сертифицированного тренерского состава и так далее)?
2. Закрыты ли вторичные критерии выбора Вашими конкурентами (например, специфическое оборудование, бассейн с противотоком, тренер с международным дипломом и так далее)?
3. Используют ли Ваши конкуренты фитнес инновации?
4. Есть ли на рынке конкуренты, которые используют позиционирование “вытягивания”? (например, специализированные фитнес студии)

Для действующего фитнес-бизнеса будут актуальны такие вопросы:

1. Какие услуги уже предоставляют конкуренты и что Ваш клуб может делать лучше?
2. Какая аудитория проживает или работает в шаговой доступности от Вашего фитнес клуба?
3. Какие уникальные для локального рынка услуги предоставляют Ваши специалисты? (возможно Вы можете быстро обучить/нанять таких специалистов?)
4. Какие инструменты продвижения Вы можете использовать эффективнее, чем Ваши конкуренты?

Ответы на эти вопросы помогут нам не только определить, что мы будем доносить до аудитории, но и автоматически выделят наш фитнес-бизнес из потока конкурентов.

2. Анализируем Конкурентов

Также не бойтесь анализировать работу конкурентов. Иногда другие фитнес клубы воплощают отличные идеи, которые можно воплотить и в вашем фитнес бизнесе. Мы сейчас говорим не о плагиате, а о внедрении идей.

С помощью соответствующего программного обеспечения можно с легкостью анализировать работу конкурентов ( www.similarweb.com )

Простая аналогия с популярными социальными сетями на территории России и стран СНГ – за основу была положена Западная концепция и лишь с некоторыми нюансами локализована на нашей территории. Поэтому не пренебрегайте данным аспектом.

На сегодняшний день реалии таковы, что западный рынок фитнес-бизнеса шагнул далеко вперед от нашего, поэтому это просто огромный клад знаний, который можно и нужно применять у нас.

Иностранные фитнес предприниматели смогли разрушить один из главных стереотипов. А именно: открываем фитнес клуб в центре или в спальном районе – хорошо, открываем на окраине – плохо. Безусловно, местоположение имеет огромное значение для фитнес-бизнеса. Но как сделать так, чтобы клиенты были мотивированы посещать ваш фитнес-центр не зависимо от того, как далеко он находится от их дома и какая сейчас погода.

Очень просто – подарите им уникальный пользовательский опыт.

Все предоставляют бесплатный гостевой визит? – А Вы предоставьте потенциальному клиенту на первой тренировке в разы больше. Пусть это будет тренировка с персональным тренером после которой Вы угостите его протеиновым коктейлем.

3. Автоматизируем Работу

Следующий шаг это внедрение систем автоматизации работы Клуба, а именно:

• Управления продажами;
• Система по работе с клиентами;
• Система по работе с персоналом.

Журналы учета и блокноты это прошлый век. Фитнес зал теряет огромное количество постоянных и потенциальных клиентов, когда администратор просто не в состоянии найти нужную информацию в горах макулатуры.

Использование программного обеспечения не только упрощает менеджмент фитнес-бизнеса, но и позволяет вести работу с потенциальными клиентами максимально качественно.

4. Работаем Через Реферальный Маркетинг

Реферальный маркетинг это очень мощный метод для генерации лидов, который не требует больших затрат.

Правда большинство фитнес клубов привлекают рефералов только предложениями дисконт-услуг для действующих клиентов. Например: «Скидка 25% На Покупку Абонемента Друзьям Наших Постоянных Клиентов».

Постарайтесь создать такой продукт или услугу, при которой не нужно дополнительно стимулировать действующего клиента о ней рассказывать. Тогда Вашей основной задачей будет лишь предоставить удобный механизм для распространения положительной информации о Вас. Сейчас это удобнее всего сделать через интернет.

Всегда рассматривайте каждого Вашего клиента как 10 новых – при правильной стратегии члены вашего клуба сами того не подозревая начнут продавать Ваши фитнес услуги своим знакомым, друзьям, сотрудникам.

Больше про методы расширения клиентского потока клуба читайте в статье:

5. Работаем с Партнерской Программой

Как раскрутить фитнес клуб через партнерскую программу с другими бизнес-предпринимателями? Допустим, вы знаете, что ваш клуб посещают преимущественно женщины. Вы можете предложить владельцам локальных парикмахерских или спа-салонов, предоставлять их клиентам скидку на абонемент в фитнес зал в размере 10-20% или же чистый бартер: Вы размещаете рекламу спа-салона в своем клубе, тоже самое делает владелец спа-салона в своей студии.

6. Генерируем Лиды Через Директ Маркетинг

Рассылка флаеров по почте – очень популярный маркетинговый тренд на Западе и он действительно работает. В нашем случае можно делать рассылку на коммерческие предприятия, через партнерские программы с другими бизнес предпринимателями и раздавать флаера непосредственно в руки.

Помимо информативной части флаер должен содержать некую креативную идею. Поместить информацию о клубе или промо-акцию это просто. Нам же нужно «зацепить» потенциального клиента. Вспомните, как у вас последний раз в голове крутилась незатейливая рекламная мелодия или фраза – вирусная реклама может работать не хуже любой другой и ее большое преимущество в том, что она позволяет заинтересовать даже безразличного обывателя.

Пример креативного подхода в фитнес маркетинге

На практике хорошо работает вариант, когда Вы рассылаете не обычный продающий флаер, а личное письмо от фитнес тренера или владельца фитнес бизнеса. На данный момент наблюдается серьезный тренд, связанный персонификацией! Это в полной мере касается предложений, которые Вы отправляете своим потенциальным клиентам по почте.

7. Продвигаемся в Сети

Первое с чего стоит начать — создать сайт фитнес клуба. Но, чтобы он работал, недостаточно просто создать сайт и отметить как «выполнено» в списке задач. С ним нужно работать постоянно. Ваш сайт – это как витрина магазина. Он должен быть качественным и оптимизированным под конкретные задачи, а именно – привлечение новых клиентов.

Часто можно наблюдать картину, когда посетитель попадает на фитнес ресурс и не понимает, куда он попал. Причина — скачанные картинки из «поиска» вместо живых фото зала, отсутствие отзывов и шаблонные фразы, которые режут слух. По сути вместо ответа на вопрос «В какой фитнес зал мне лучше пойти» клиент получает тонны бесполезной информации.

Перестаньте инвестировать свое время и деньги в подобную работу. Предоставляйте потенциальным клиентам только качественный визуальный и информационный контент.

Второе, e-mail фитнес рассылки и работа с базой имеющихся контактов. Этот процесс легко автоматизируется и это нужно сделать обязательно.

Вместо того, чтобы отсылать письма клиентам индивидуально делайте рассылку при помощи программного обеспечения (рекомендуем сервис GetResponse).

Постоянное общение с посетителями через e-mail позволит Вам построить доверительные отношения уже на первоначальных этапах привлечения клиентов в клуб.

Третье, таргетинговая фитнес реклама в соцсетях. Социальные сети – это прямой доступ к целевой аудитории. Охват для рекламной кампании просто колоссальный. Однако Вам следует быть готовыми вложить определенное количество ресурсов и скорее всего нанять специалиста для продвижения в данной сфере. Просто “постить” картинки в социальные сети может каждый. Привлекать реальных клиентов, которые покупают фитнес услуги — единицы.

+1. Фокусируемся На Том, Что Умеем

Делегируйте свои полномочия. Вы не обязаны уметь все. Если Вам нужен качественный сайт или флаер, наймите квалифицированного специалиста для выполнения этих задач. Это намного продуктивнее, чем тратить время, чтобы освоить все самому. Концентрируйтесь на своих сильных сторонах и нанимайте людей, которые разбираются в сферах, в которых Вы не так сильны. В результате Вы получаете мощную команду специалистов для развития Вашего фитнес-бизнеса.

Итог. Работаем «На Автомате»

Воплощение приведенных идей по раскрутке фитнес-клуба на практике, предоставляет Вам автоматизированную Систему Фитнес Маркетинга. Не нужно больше сидеть и ломать голову, как привлечь новых клиентов – механизм уже запущен и работает “на автомате”.

Переходите по ссылке прямо сейчас, чтобы получить 17-ти страничную инструкцию по настройке Системы Фитнес Маркетинга в Вашем клубе.

Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и оставить конкурентов позади

По данным РБК только около 2,5% россиян посещают фитнес-клубы. При этом ВЦИОМ подсчитал, что целых 55% населения более-менее регулярно занимаются спортом — рынку явно есть куда расти. Но как привлечь клиентов в фитнес с минимальными потерями? В какую рекламу вкладывать деньги и как потом сохранить дорогого клиента?

Содержание:

Как продвигаться фитнес-клубу?

Из всего маркетингового рынка быстрее всего растет интернет-реклама, утверждает Ассоциация коммуникационных агентств РФ. Поэтому нисколько не умаляя достоинств «наружки», в нашей статье остановимся именно на онлайн-каналах и ответим на вопрос, как привлечь клиентов в фитнес-клуб летом.

Реклама в соцсетях

Социальные сети содержат огромное количество информации о потенциальных клиентах, их предпочтениях, локации и так далее. Потому в них можно особенно точно настроить (таргетировать), кому и что будет показываться. К примеру, если человек живет в вашем городе и состоит в нескольких группах, посвященных здоровому образу жизни — бинго! — он ваш потенциальный клиент.

Через рекламный кабинет в соцсетях вы настраиваете таргет и формируете объявление. Это может быть пост для ленты новостей или рекламный баннер.

Пример рекламного поста из новостной ленты «ВКонтакте». Он отличается от обычного только пометкой «рекламная запись».

В качестве примера настройки таргетинга для поиска клиентов в фитнес-клуб приведем параметры, которые использовало агентство MarketArts в одном из своих кейсов:

Параметры аудитории:

● Находятся в радиусе 3 км от клуба.
● Живут в определенных районах.
● Заходят на сайты конкурентов.
● Имеют в интересах ЗОЖ, танцы, йогу, спорт, правильное питание и т.д.
● Возраст от 14 до 40 лет.
● Заходили на ваш сайт, но не сделали никаких действий.

Контекстная реклама

Здесь речь пойдет о Google Adwords и Яндекс.Директ. Контекстную рекламу мы видим в виде ссылок в ТОПе выдачи поисковых систем, а также в формате баннеров на сайтах. Стоит один раз погуглить, например, шторы, и их реклама будет преследовать вас на всех сайтах

Примеры контекстной рекламы. Слева — рекламные ссылки в топе выдачи поисковой системы, справа — рекламный баннер между постов на информационно-развлекательном сайте «Пикабу».

Маркетинговая фирма Fit Click приводит пример продвижения фитнес-клубов Зебра при помощи контекстной рекламы. Перед запуском кампании аналитики собрали около тысячи (!) ключевых слов. В результате удалось добиться:

● 150-250 посещений сайта в день;
● 15-20 звонков в день;
● 4-8 заявок в день при стоимости одной заявки до 300 рублей.

Контент-маркетинг

Еще один эффективный способ привлечения клиентов фитнес-тренеру, — делиться полезной информацией с потенциальными клиентами. Сначала они будут вас читать и репостить тексты, а потом захотят к вам на индивидуальную тренировку.

О чем писать? Портал Texterra называет 25 видов контента, подходящих для спортклуба. Среди них:

● обучающий (статьи, инфографика, тренировки);
● мотивирующий (цитаты, фотографии до/после, музыкальные подборки);
● смешной (шутки, мемы);
● продвигающий контент (презентация услуг, обратная связь, новости).

Нативная реклама

Нативная реклама — это размещение партнерских статей на сторонних сайтах. Они не чисто рекламные и хотя содержат упоминания компании, все равно полезны и ценны сами по себе. Качественные нативные материалы повышают доверие к компании и привлекают больше внимания, чем классические баннеры.

Например, на портале Meduza был опубликован полезный текст о том, как защитить детей от опасных сайтов. В статье было приведено много дельных способов и только в одном из них упоминалось, что можно установить специальное антивирусное ПО от «Касперского». Вот такой полезный текст, который без рекламных слоганов вызывает интерес к определенному продукту.

Новые тренды рекламы фитнеса

Привлечение клиентов в фитнес клуб происходит не только в сети. Портал «Бибосс» описал еще 4 способа найти их оффлайн.

Сарафанное радио. В 10 раз дешевле, чем реклама в СМИ и во столько же раз эффективнее. Недовольные клиенты, конечно, и плохие отзывы о вас могут распространить. Но хороший сервис поможет свести их к минимуму.

Интересные мероприятия. Это могут быть праздники, семинары, клубные встречи, мастер-классы — главное, чтобы они распространялись только на клиентов клуба. Сделайте расписание мероприятий, чтобы клиенты знали о ваших планах, могли запланировать участие в интересном для них мероприятии. Например, если девушки заранее узнают, что в клубе будет организован вечер в честь 8 Марта, то в декабре они скорее решатся купить очередной абонемент как минимум на три месяца. Вот как может выглядеть это расписание:

Buddy Referrals (приглашение приятеля). Один из самых эффективных инструментов поиска новых клиентов в фитнес клуб. Такой способ привлекает больше 100 клиентов в месяц. При этом нужно поощрять того, кто приводит друга в ваш клуб. Это может быть один бесплатный сеанс сауны или бассейна, дополнительные баллы и т.д.

Внимательное отношение к клиентам. 68% людей покидают фитнес клубы из-за равнодушного отношения персонала. Поэтому коммуникация тренеров и администраторов с клиентами должна быть тесной. Ваш персонал должен внимательно относиться к просьбам клиентов и ни в коем случае не оставлять их без ответов.

Сохраняем найденных клиентов

Мы разобрались, как привлечь клиентов в фитнес студию, но это только половина дела. Их надо еще и удержать. Мы расскажем, почему чаще всего ходят клиенты и как их удержать при помощи CRM-системы.

Недостаток коммуникации

Клиентов много, и каждому нужно внимание. Чтобы точно никого не забыть, многие фитнес-клубы внедряют специальные программы для автоматизации процессов. Например, облачная CRM-система SalesapCRM возьмет на себя много рутинных задач:

• вовремя напомнить клиенту, что пора продлить абонемент;
• прислать клиенту sms с напоминанием об индивидуальной тренировке;
• записать звонок клиенту, чтобы его можно было прослушать повторно и уточнить детали;
• добавить email клиента в список рассылки писем компании — и не только.

Добавление клиента в базу рассылки Unisender из SalesapCRM. Вы просто отмечаете нужных клиентов, и они автоматически начнут получать на почту вашу рассылку.

Отсутствие уведомлений об изменениях

Тренировка отменена, бассейн на ремонте, зал затопило — такое случается. Но если клиенты обнаружат это уже когда прибудут в фитнес-клуб, то вряд ли будут довольны. Благодаря интеграции с сервисом sms-рассылки SalesapCRM сможет быстро, а главное автоматически, разослать всем оповещения.

Разумеется, сообщать нужно не только о проблемах, но и о мероприятиях, которые вы проводите.

Люка Осевар, предприниматель, фитнес-тренер в статье для jasonferruggia.com:
— Это одна из лучших стратегий генерации лидов для такого бизнеса. Мы проводили воскресный учебный лагерь, доходы от которого шли на благотворительность. Каждый мог прийти и позаниматься — и это пользовалось спросом, люди приводили друзей, чтобы поддержать что-то позитивное. Никакого давления, никаких продаж, просто метод для потенциальных клиентов попробовать наш сервис и прочувствовать атмосферу.

Путаница с расписанием

Даже самые внимательные администраторы могут ошибиться и случайно назначить к тренеру на одно и то же время сразу нескольких человек. Такого больше не случится благодаря встроенному в SalesapCRM интерактивному календарю, который позволяет записывать клиентов на услуги. В календаре для каждого сотрудника создано свое расписание, и можно в два клика записывать клиентов, указывая дату, время, вид услуги, продолжительность занятия/процедуры и т.д.

При этом к каждой записи прикрепляется карточка клиента. А значит, можно сразу просмотреть всю историю взаимодействия с ним, включая переписку, записи звонков, письма, платежи и так далее.

Пример использования календаря SalesapCRM медицинским центром. Все записи клиентов расставлены в наглядном календаре.

А любителям записываться в спортзал онлайн понравится виджет для ваших сайтов. Клиент просто заходит на ваш сайт, выбирает удобный для него филиал клуба, время визита и нужного ему специалиста, оставляет контактные данные и подтверждает заявку. Новая запись при этом автоматически появится в календаре у администраторов зала.

Проблемы с контролем персонала

Оборудование в фитнес-клубах однотипное, а вот люди везде разные. Если у вас грамотные и трудолюбивые тренеры, которые отлично работают с занимающимися — к вам будут ходить. SalesapCRM позволяет в режиме онлайн отслеживать отчеты о работе команды:

• сколько холодных звонков выполнил администратор,
• сколько сделок заключил каждый менеджер,
• сколько услуг и на какую сумму оказал каждый тренер и так далее.

Как вы видите, все основные проблемы фитнес-клуба, связанные с удержанием клиентов, можно решить при помощи CRM-системы. Но ее тоже нужно выбирать с умом. Мы рекомендуем удобную и функциональную SalesapCRM. Вы можете попробовать ее совершенно бесплатно прямо сейчас!

Хотите эффективнее управлять бизнесом?

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Дмитрий Семенов

Как раскрутить фитнес клуб – солянка из 10 лучших способов

В последнее время фитнес-клубы по всей стране переживают невероятный рост. Все из-за растущего числа желающих, которые хотят не только правильно питаться, но и заботиться о своей физической форме.

Все это приводит к тому, что заведения, которые существуют на рынке уже не первый год, сталкиваются с постоянно растущей конкуренцией. Сейчас на каждом шагу, в каждом районе города создаются новые компании, предлагающие те же самые услуги.

Чтобы оставаться на плаву владельцы спортивных заведений вынуждены инвестировать деньги в продвижение, привлечение новых и удержание существующих клиентов. Если у вас бесконечный бюджет – особого напряжения не ощущается. Но в ситуации, когда денег на маркетинговые активности ограничено, прежде чем их вкладывать стоит разобраться, какие инструменты для раскрутки есть сейчас и какой из них в вашей текущей ситуации подойдет больше всего.

Об этом и поговорим в этой статье. Где я постараюсь дать вам наиболее полный обзор существующих и актуальных способов привлекать в ваш фитнес-клуб клиентов.

Начнем немного сбоку и рассмотрим для начала два базовых принципа, которые я вам, как владельцу фитнес-клуба, настоятельно рекомендую придерживаться. Если для вас они норма жизни – я буду этому только рад.

Довольный сотрудник – пиарщик индустрии и двигатель бренда

Всегда стоит начинать с того, что у нас ближе всего. Сотрудники клуба имеют огромный рекламный потенциал. Они часто являются источником информации о компании для большого числа людей.

Важно сделать так, чтобы они говорили о ней хорошо, с энтузиазмом и страстью. Подобное поведения заряжает и привлекает других людей. Клиенты нередко впервые приходят в фитнес-клуб к конкретному тренеру и инструктору, потому что именно их харизма дает главный мотивационый импульс это сделать.

Построение хороших отношений между компанией и управленческим персоналом и сотрудниками напрямую приводит к отличным отношениям с клиентами. Когда вы заботитесь о том, чтобы сотрудник испытывал отличные чувства по отношению к вам и своему руководство – это равносильно равносильны хорошей рекламе для фитнес-клуба. И наоборот, ухудшение этих отношений может привести к потерям в виде недополученной прибыли или посетителей, которые принимают решение сменить фитнес клуб.

Вы даже не представляете, сколько клиентов без дополнительных вложений может привести к вам тренер или инструктор, который ведет личный профиль в социальных сетях, где делится своей страстью к фитнесу и, невзначай, приглашает в клуб своих подписчиков.

Когда его отношение к вашему бренду очень лояльное — он сам с удовольствием по своей инициативе призывает желающих заниматься именно у вас.

Очень просто и в то же время сложно. Потому как построение отношений — ответственный и не всегда легкий процесс.

Довольный клиент — сила рекомендации

Много было написано на эту тему. Кажется очевидным и понятным для всех, что довольный клиент платит вам новыми клиентам.

Мы все это знаем, но во многих случаях сложно увидеть на самом деле что он думает по отношению к вам. Завышенные ожидания, ложные обещания и отсутствие высокого уровня сервиса могут привести к негативным последствиям для будущего фитнес клуба. Все то неприятное, что ощутил человек он обязательно расскажет другим. И даже если это будет не отзыв соответствующем сайте, пост в соцсетях или тема на форуме. То как минимум об этом услышать его друзья.

Не стоит забывать, что мало кто будет так активно помогать развивать и продвигать бренд вашего клуба, чем счастливый клиент. Кто-то до сих пор в работе придерживается фразы: «мой клуб — мои правила». Но без посетителей все эти правила не имеют смысла.

Помните, что рекомендация является самой большой маркетинговой силой в фитнес-индустрии.

А теперь перейдем к приемам, которые помогут вам выстроить систему, которая в комплексе начнет приводить к вам еще больше клиентов.

1. Продажи с помощью сайта

Если вы хотите стабильно получать новых клиентов из интернета – вам нужен собственный веб-сайт.

Кто-то может возразить, что есть социальные сети. Однако стоит понимать, что любой другой канал, где вы можете находить клиентов, вам не принадлежит. Несмотря на его эффективность, вы всегда будете играть по правилам того, кто им владеет. Поэтому наиболее грамотный подход – иметь собственный ресурс + использовать максимально все дополнительные инструменты, о которых вы узнаете ниже.

Сайт фитнес клуба – это площадка, которая не только облегчает доступ к информации о часах работы, месторасположении и расписании занятий. Но и инструмент, с помощью которого вы можете донести до своей целевой аудитории ваши особенности и показать — почему стоит остановить выбор на вас.

Современный сайт в вашей индустрии должен постоянно обновляться, быть простым, понятным и удобным в использовании. Не стоит забывать и про необходимость продумывать — как он будет выглядеть на мобильных устройствах.

На нем же вы можете вести персональный блог своего фитнес центра. Интересные статьи которого могут заинтересовать потенциальных читателей сделать шаг к здоровому образу жизни и, как следствие, они могут выбрать желаемую программу тренировок или просто оплатить абонемент.

2. Новые клиенты за счет гео-позиционирования

Гео-позиционирование — это подстройка информации о вас в пределах той местности, где физически размещается ваш фитнес клуб или его филиалы.

Дальше мы с вами рассмотрим несколько вариантов того как это сделать

Первое, с чего начнем – позиционирование в поисковой выдаче.

Дело в том, что когда человек набирает запрос в Яндекс или Google он видит те ресурсы, которые наиболее точно подходят к его региону или городу. Например, если вы ищете салоны красоты в Самаре, вы не увидите в списке те, которые располагаются в Казани.

Для того, чтобы поисковые системы однозначно привязали ваш сайт к местности вам необходимо сделать следующее.

1. Однозначно в основных заголовках указать название вашего города
2. На странице «Контакты» указать ваш адрес с микроразметкой
3. В панели вебмастера Яндекса прописать ваш город.

Всего этого более чем достаточно.

Второе — размещение на картах, в программах и сервисах

Особенность фитнес-клуба в том, что нередко люди ищут тот, который ближе всего находится либо к дому, либо к работе. Вряд ли кто-то поедет на другой конец города только ради полуторачасовой тренировке, если есть возможность получить это же в шаговой доступности.

Поэтому убедитесь, что все адреса вашего клуба размещены в электронных справочниках вашего города. Самый популярный в России – это 2ГИС, но в вашем городе могут быть и свои. Важно, чтобы там была возможность увидеть ваше расположение на карте.

Также добавьте свою компанию в Яндекс Справочник с указанием адреса и вручную разместитесь на Яндекс и Google картах. Так вы получите показы размещения вашего клуба в картах этих двух поисковых грандов.

3. Блог фитнес-клуба, который приводит клиентов

Блог является отличным средством коммуникации с текущими и потенциальными клиентами. Но при условии, что он несет для них реальную ценность. Перед запуском блога вы должны подумать, что и как вы будете в нем написать.

Не стоит ограничиваться публикацией только новостей из жизни клуба. Читателей обязательно заинтересуют такие темы, как советы по физическим упражнениям, диете или здоровому образу жизни. При этом не обязательно писать много и часто, достаточно одной ценной записи в неделю.

Статьи могут быть написаны тренерами, физиотерапевтами, диетологами или менеджером клуба — каждый может поделиться своими знаниями по теме, в которой он специализируется. Не нужно нанимать маркетолога или копирайтера, который будет это делать.

Если у нас будет достаточно времени, стоит шагнуть дальше и подумать о запуске видеоблога, на котором вы будете публиковать, например, обучающие видео.

Какая польза для фитнес-клуба от ведения блога? Их действительно много. Прежде всего, вы можем сформировать экспертный статус в своей нише — как всего клуба, так и отдельных членов команды.

Если вы создадите по-настоящему ценный контент, который будет интересен вашим потенциальным клиентам, вы сможете еще до продажи сформировать у них доверие к вам. Тем самым увеличивая вероятность их вступления в клуб.

Иными словами ведение блога можно назвать как «продажа через создание ценности».

Содержимое блога также оказывает благотворное влияние на наш сайт. Если материалы хорошо написаны, они благоприятно влияют на позиции сайта в результатах поисковый выдачи и являются отличным источником трафика.

4. Стоит ли использовать социальные сети для продвижения?

Почему соцсети так хорошо помогают привлекать клиентов в фитнес-клубы?

Вконтакте или другая подобная социальная сеть — дает вам прекрасные возможности для создания сообщества преданных поклонников вашего бренда, которое, несомненно, нужно каждому современному фитнес-клубу.

Когда у вас оно есть – вам с одной стороны значительно легче удерживать аудиторию для регулярных покупок абонемента. А с другой потребуется меньше времени и усилий для формирования доверия у новых потенциальных посетителей.

При этом отдача от инвестиций в ведение и продвижение сообщества может быть в разы выше, чем в привычные способы рекламы. Такие как листовки, баннер в местной газете, аудиосообщение на радио или билборд вдоль дороги и другие.

Большим преимуществом соцсетей по сравнению с другими каналами является возможность в полную силу использовать различный визуальный канал. Через который вы можете транслировать как преимущества занятий в вашем клубе, так и формировать вокруг себя парадигму здоровья и здорового образа жизни.

Если вы решили создать сообществ, например, в ВКонтакте, первое о чем вам стоит подумать — о чем и как вы будете вести диалог с вашей аудиторией. Если вы думаете, что размещение новостей клуба и информации о текущих акциях достаточно, то вы ошибаетесь. А точнее сказать – вы с подобными рассуждениями как будто находитесь в прошлом лет так на 5-7.

Сегодня нахождение в социальных сетях требует от вас конкретного представления о том ценном контенте, который будет привлекать вашу аудиторию. Кроме донесения ваших выгод вы должны создавать у подписчиков или участников интерес и чувство пользы от того, что они с вами. Учитывайте это, когда начнете вести свою группу.

Помимо возможности сформировать сообщество лояльной аудитории, социальные сети дают вам огромные и очень точные возможности для охвата потенциальных клиентов и таргетинга. Вы можете очень тонко подбирать аудиторию для рекламы. Ваше сообщение может быть показано тому, кому оно действительно интересно. Кроме этого вы можете таргетировать свою рекламу вплоть до места, где живет или работает человек.

5. Email-маркетинг – забытый но чертовски эффективный

Что бы про него ни говорили, это все еще отличный инструмент, который по сей день дает прекрасные результаты в виде продаж и прибыли.

Здесь нет никакой магии. Просто представьте себе, что у вас есть список из, скажем, 10 000 человек, на который вы можете одним кликом отправить письмо с вашим рекламным предложением. Причем не просто каким-то левым людям, а тем, кто к вам лоялен и относится с доверием. (К слову это разительно отличает email маркетинг от банального СПАМа, от использования которого я вас хотел бы предостеречь)

В классическом исполнении схема очень проста. Представитель вашей аудитории подписывается на вашу регулярную рассылку с полезным контентом из сферы здорового образа жизни. Где получает то, что для него действительно ценно. Благодаря чему проникается к вам доверием и начинает воспринимать вас как эксперта.

Периодически кроме тематических выпусков вы отправляете ему рекламные, где рассказываете об акциях, новых программах, новых тренажёрах, показываете успешные кейсы тех, кто уже к вам ходит. После чего делаете предложение приобрести абонемент.

Если вам этого мало, то можно часть работы автоматизировать. Все, что от вас требуется – подготовить заблаговременно несколько выпусков, после чего в любом из сервисов рассылки настроить их автоматическую отправку. Например, после подписки на вашу рассылку – человек будет на автомате через каждые 5-7 дней получать письмо от вас.

Для самых продвинутых возможен формат так называемой триггерной рассылки, когда содержимое писем, которые получает ваш потенциальный или действующий клиент зависит от его поведения. Например, вы можете отправить разные по содержанию выпуски в зависимости от того открыл он предыдущий или нет, кликнул в нем по ссылке или нет.

Одним словом, ведение рассылки – прекрасный способ не только находить и удерживать клиентов. Но и создавать с ними такие отношения, что уход к конкуренту даже не будет рассматриваться как возможный.

Не забывайте про один ключевой момент. Так же как и в блоге – все в итоге будет зависеть от того, насколько ценно будет то, что вы шлете.

6. Привлечение потока клиентов через event-маркетинг

Организация тематических событий — это инструмент, который может способствовать повышению интереса к клубу как со стороны жителей всего города, так и района где он фактически располагается.

Физически они представляют собой спортивные мероприятия, соревнования, игры, состязания, конкурсы или массовые занятия физической культурой. Как правило, они привязываются к определенным календарным событиям. Например, дню рождения клуба, дню семьи или другому празднику, который можно увязать с тематикой здоровья.

При этом вам не обязательно проводить их в самом клубе, особенно если место не позволяет это сделать. Вы можете договориться с владельцем торгового центра, в котором арендуете площадь или выбрать любое место в городе (как в помещении, так и, например, в парке).

С другой стороны вы можете и не быть организаторами, а присоединится к уже существующим от лица вашего бренда..

Почему это работает?

В первую очередь, вы можем встретиться вашими потенциальными клиентами «лицом к лицу», поговорить с ними, познакомиться и побудить их начать ходить в ваш фитнес клуб (например, предложив специальные условия для участников события). Это будет проще и приятнее для обеих сторон, чем, например, телефонный звонок. Конверсия же в продажи при таком подходе может быть космически выше.

Участвуя в мероприятиях, вы также повышаете узнаваемость бренда среди потенциальных клиентов — не только с помощью логотипа, баннера или стенда, но и благодаря людям, которые работают у вас. Здесь вы можете наглядно показать, что вы из себя представляете и почему стоит присоединиться к вам.

Следующие пункты я буду описывать короче. Пробегитесь по ним и посмотрите что из этого вы можете внедрить.

7. Работа с лидерами мнений.

Найдите людей в вашем городе, у кого уже есть аудитория сходная по основным социально демографическим параметрам с вашей. Договоритесь о том, чтобы они прорекламировали вас. Но не просто в формате «приходите туда». А написали бы отзыв и дали рекомендацию. Для этого пригласите их к себе, дайте сфотографироваться, а еще лучше подарите абонемент.

Выпустите мерч и продукцию с вашим логотипом. Это могут быть футболки, ручки, календари, чехлы на телефон. И дарите их людям. Все то, что человеку может быть полезно, а для вас не очень дорого. Таким образом вы поспособствуете развитию узнаваемости вашего бренда.

9. Виртуальная прогулка.

Существует технология, которая позволяет организовать онлайн тур по вашему клубу прямо на сайте. Сделайте его и разместите на сайте. Так вы получите дополнительные очки доверия, так как для вашего потенциального клиента уйдет чувство опасной неизвестности, а также он сможет увидеть какая у вас обстановка и какие тренажеры есть в зале.

10. Будьте активными в обществе и СМИ.

Участвуйте везде, до куда сможете дотянуться. Становитесь спонсорами, публикуйтесь в местных газетах, журналах, на городских сайтах или порталах. Заведите свою колонку, где пишите полезный для вашей аудитории контент. Все это кирпичик за кирпичиком будет формировать ваш имидж и работать на бренд.

Заключение.

Подводя итог хочется высказать такую мысль. То, чем вы занимаетесь – это правильно и очень во мне откликается. Чем больше людей вы перетянете на сторону добра (стать красивее, увереннее, здоровее) – тем лучше для мира.

Поэтому я хочу, чтобы у вас все получилось.

Внедряйте рекомендации это статьи. Если у вас есть что спросить или добавить – пишите в комментариях.